大聲公手機付款常見問題

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A. 什麼是大聲公手機付款
《大聲公手機付款》集合信用卡車牌辨識系統,讓車主在停車中,無需取票、無需排隊繳費、無需帶卡,出場直接手機自動付款,取代種種瑣碎麻煩,還能以更優惠的價格停車,讓您佔盡便宜!

➊ 手機付款的完整流程是什麼?
➀ 於 APP 側邊欄「大聲公手機付款」中,設定信用卡、車牌
➁ 出發前往特約場站
➂ 進場時,以車牌辨識入場,同時發送「進場通知」至 APP,提醒您已入場
➃ 離場前,無需前往繳費機,即可直接出場,系統將自動扣款並於 APP 及 Email 通知您;您也將收到發票開立通知 Email。(瞭解發票常見問題

您在大聲公特約場站中的每筆停車訂單,我們都會記於 APP 側邊欄「停車紀錄」中詳載,請您安心使用。

➋ 大聲公特約停車場有哪些?
目前大聲公在 台北市 / 新北市 / 基隆市 皆設有特約場站,您可於特約場站中瀏覽,前往最近的停車場體驗大聲公手機付款,享更快更便宜的停車優惠。

使用手機付款,我會享有哪些停車優惠,停車會更便宜嗎?


★新客好康優惠 
優惠期間:即日起至 2017 年 12 月 31 日止
優惠條件:限首筆訂單、每人限用乙次
優惠內容:首次消費每筆不限金額限抵 10 元

★中信卡友專屬停車優惠
優惠期間:即日起至 2017 年 12 月 31 日止
優惠條件:於 APP 中綁定中信卡付款
優惠內容:每筆訂單不限金額可享 9 折,再享紅利每 25 點折抵 NT$2

富邦卡友專屬停車優惠
優惠期間:即日起至 2017 年 12 月 31 日止
優惠條件:於 APP 中綁定富邦卡付款
優惠內容:每筆訂單不限金額折扣 5 元

永豐卡友專屬停車優惠
優惠期間:即日起至 2017 年 6 月 30 日止
優惠條件:於 APP 中綁定永豐卡付款
優惠內容:每月限量 1,000 名,每筆訂單不限金額折扣 5 元;紅利每 100 點折抵 NT$5

★若您首次體驗、又是 中信/富邦/永豐 卡友,就能以更划算的價格停車,佔盡各種便宜!我們將持續努力,不定期推出卡友優惠方案,歡迎綁定信用卡,領取更多好康優惠。

大聲公所提供的優惠,能否與目前的信用卡停車優惠併用?
各家信用卡官網所提供的市區免費停車方案,及特定業者所提供的現場停車優惠,僅適用於現場繳費折抵,不適用於大聲公手機付款喔!

大聲公手機付款會開發票給我嗎?
會的,您可在 APP 側邊欄中點選「大聲公手機付款」,前往設定發票。如欲瞭解發票設定相關問題,請參考發票常見問題

哪些卡別可使用大聲公手機付款?
只要您是信用卡或具有 Visa 功能的金融卡(已開通網路付款功能),皆可使用《大聲公手機付款》付停車費。


B. 手機設定相關問題
 我要如何開始使用手機付款?
➀ 請您 下載 / 更新 至最新版(版本 3.2 以上)
➁ 於 APP 側邊欄中點選「大聲公手機付款」,前往設定信用卡及車牌,前往特約場站即可。
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➋ 信用卡設定失敗時,怎麼辦?
設定失敗時莫驚慌,您可換張卡片試試;也可即時 LINE@(ID:VTP5337L) 聯絡大聲公客服,或來信 cs@parkinglotapp.com,讓我們幫助您。

車牌設定失敗時,怎麼辦?
請記得要輸入車牌中的半形橫線 “-” 喔!
若您收到錯誤訊息為「車牌已被其他人綁定」時,請 LINE@(ID:VTP5337L) 聯絡大聲公客服,或來信 cs@parkinglotapp.com,讓我們幫助您。

如何 修改 / 刪除 信用卡或車牌設定?
若您欲變更 信用卡 / 車牌 資料,請前往 APP 側邊欄「大聲公手機付款」,點選 信用卡 / 車牌 進行刪除,並新增新資料即可。
●請注意:若您變更信用卡資料時,因為安全性考量將同時刪除車牌資料。如欲繼續使用手機付款,記得將資料補齊,才可自動付款喔!

Android 操作方式:
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iOS 操作方式:
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我能綁定多張 信用卡 / 車牌 嗎?
目前大聲公手機付款尚在試營運的階段,我們非常在意使用者的安全性保障,所以初期先以一卡一車的方式運作,您可以透過刪除後再新增的方式變更信用卡及車牌。待未來穩定後,我們會將多卡多車設定納入開發中。


C. 手機付款初體驗相關問題
 我進場了,但沒收到通知怎麼辦?
當您首次前往特約場站時,您將收到「進場通知」推播簡訊通知;為了確保車主的權益,機器辨識車牌後,會由人工再次確認無誤(作業時間約 10-30 分鐘)再發送進場通知,如您未收到通知,請再稍等片刻,我們會努力縮短您的等待時間。

如何知道我成功進場了?
當您進場時,我們將發送「進場通知」給您,即表示您已成功入場。您也可於 APP 側邊欄中查看,若已顯示入場明細,即可放心離開,如下圖。
●請注意:若您為首次使用手機付款功能,因安全性考量,您將暫時無法於 APP 內查詢到當下的進場停車明細。當完成首次消費後,您的車牌將完成信用卡綁定,下次消費時,即可查詢進場停車明細,即時控管您的費用和時間。
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進場後,是否可變更 信用卡 / 車牌 資料?
➀ 信用卡:您可於進場後變更信用卡資料。若您變更了信用卡資料,因安全性考量,系統將同時刪除車牌資訊,如欲繼續使用手機付款,請記得將車牌資訊補齊,才可自動付款喔!
➁ 車牌:若您中途變更車牌,請務必前往管理員室,請管理員先刪除目前進場的資料再重建一筆,方能繼續使用大聲公手機付款。(若您未要求管理員刪單重建,該次異動車牌將於下次消費時生效,您可在當下變更後,選擇前往繳費機付款即可。)

進場後,可否中途加入大聲公手機付款?
您可在入場後完成設定 信用卡 / 車牌,請務必前往管理員室,請管理員先刪除目前進場的資料再重建一筆,方能於當次使用大聲公手機付款。(若您未要求管理員刪單重建,您的付款資訊將於下次消費時生效,無法於當次使用大聲公手機付款。)

我要離場時,被閘門擋下來,該怎麼辦?
➀ 麻煩您先至繳費機繳費出場,讓愛車順利離開停車場
➁ 請您將遇到的問題來信 cs@parkinglotapp.com 或 LINE@(ID:VTP5337L) ,我們將進一步釐清問題,並補償您的損失。

我該如何知道是否付款成功?
出場時,大聲公會發送「扣款提醒通知」至手機,即表示您已付款成功。您也可於 APP 側邊欄「停車記錄」中,查看已完成的訂單明細,如下圖。當您付款成功時,大聲公將寄出收據明細至您的 Email 中~以上幾種方式,皆可來確認您已成功手機付款。
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D. 其他問題
 我要去繳費機繳費嗎?
完全不用唷~如果您不幸去繳費機繳費,您將被收取原價。請直接出場離開閘門吧,大聲公會自動扣款並通知提醒您。

如果我已在繳費機繳費了,大聲公還會扣款嗎
不會的,當您已繳費後,您即可以一般方式離場,大聲公不會進行二次扣款,請您放心。

若我想改用 信用卡 / 現金 付款,如何取消大聲公付款?
若您想改用其他方式付款時,您可前往繳費機自行繳費即可,當您出場時,手機不會二次扣款,請您放心離場。只有當您在大聲公特約場站停靠、出場前又未進行任何繳費(不論是信用卡、悠遊卡或投幣繳費),在出場時,APP 才會做扣款動作。

我該如何兌換停車金?
您可於側邊欄「我的停車金」中,輸入代碼賺取停車金,或宰殺使用你的小豬公。偷偷提醒一下,您豬公肚肚裡的每筆停車金,可折抵相對應金額,1 枚停車金現折 1 元!
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如還有任何問題,請加入大聲公 LINE@(ID:@VTP5337L),我們將即時一對一為您解答。

★ 新手上路   我有發票設定的困擾哪裡找
 新手上路   大聲公手機付款功能介紹,讓你立即上手
 新手上路   一枚停車金抵一元,教你兌換停車金

 

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作者

停車大聲公

停車大聲公 - 幫助車主找到周遭空車位 ★ 停車與比價最佳工具類 App ★ 千位車主 4.7 顆星高分評價 ★ 省油省錢免繞的最好找車位應用程式 ★ 蘋果日報、中時電子報、Udn 新聞、數位時代大力推薦團隊製作 全台灣最即時,資料最準確的《停車大聲公》,幫助你快速找到周遭空車位!

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