發票常見問題

A. 消費前
:在哪裡可以修改我的發票設定?
若您為 Android 用戶,可於側邊欄點選「大聲公手機付款」,查看您的發票開立方式。系統將自動預設為會員載具方式,如欲修改,請點選「發票設定」進行更改,可參考問題 ❷❸❹。
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若您為 iOS 用戶,可於側邊欄點選「大聲公手機付款」,於頁面下方「發票設定」按鈕點選前往查看。系統將自動預設為會員載具方式,如欲修改,請前往更改即可,可參考問題 ❷❸❹。
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:如何設定紙本發票
您可至 APP 側邊欄點選「大聲公手機付款」,並進一步點選「發票設定」,即可修改開立方式為「紙本發票」,記得務必填妥發票寄送資訊。更新發票設定後,將在下筆消費中成立,我們將統一於每週二郵局平信寄出給您,您將可於兩週內收到。若仍未收到,請來信客服。

:如何設定三聯式紙本發票
您可至 APP 側邊欄點選「大聲公手機付款」,並進一步點選「發票設定」,即可修改開立方式為「三聯式紙本發票」,記得務必填妥您的營業單位資訊,更新發票設定後,將在下筆消費中成立,我們將統一於每週二郵局平信寄出給您,您將可於兩週內收到。若仍未收到,請來信客服。

:如何設定捐贈發票
您可至 APP 側邊欄點選「大聲公手機付款」,並進一步點選「發票設定」,即可修改開立方式為「捐贈發票」,更新發票設定後,將在下筆消費中成立。目前捐贈單位預設為財團法人流浪動物之家基金會,我們將不定期更新捐贈單位,若您欲指定特定單位,可參考問題 ❺ 進行設定。

:若想捐贈給其他社福團體,要如何更改?
若您欲捐贈給特定單位,請至 Email 中開啟「電子發票開立通知信」,於信中點選「發票明細」,前往將載具「歸戶」。歸戶時,請選擇您欲歸戶的載具:自然人憑證/手機條碼。
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● 自然人憑證:請至戶政事務所申請。
● 手機條碼:若您尚未申請手機條碼,可至財政部電子發票整合服務平台,點選「手機條碼申請處」進行申請並完成 Email 驗證,即可開通手機條碼。開通後請到「預設捐贈對象」中編輯修改,就可捐贈給特定單位。

B. 消費完成後
:消費後,如何查詢我的發票資訊?
當您使用《大聲公手機付款》離開停車場後,系統將立即開立發票。您可在 APP 側邊欄「停車紀錄」中,點選該筆訂單「查看明細」,即可查看您的「發票開立方式」。我們將 Email 寄出電子發票給您,當您收到大聲公「電子發票開立通知信」時,可於信中點選「發票明細」進一步查看。
*如欲更改 APP 中 Email,請來信客服 cs@parkinglotapp.com 將有專人為您服務。

:請問電子發票要如何歸戶呢?
當您的第一筆訂單完成後,我們會委託 Pay2go 公司 Email 寄出「電子發票開立通知信」給您,請您點選通知信的「發票明細」,前往 Pay2go 系統選擇「歸戶」,即可至電子發票整合服務平台進行歸戶。上述步驟只需操作一次,日後您的所有發票將自動歸戶到您指定的載具中。
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:已開立發票後,發現發票資訊有誤或想更改發票時,如何修改?
請來信客服 cs@parkinglotapp.com,或於週一至週五 10:00-19:00 來電客服 02-25819778。
以下為發票異動的處理方式:
會員載具修改為「二聯紙本發票」
請恕無法修改,您可以自行歸戶,享有自動對獎的權利。
會員載具修改為「三聯紙本發票」
若您的發票尚未過期,我們會將您的發票作廢,並開立新發票給您;若您的發票已過期,我們將請您填寫折讓單,並開立新發票給您。
二聯紙本發票修改為「三聯紙本發票」
若您的發票未過期,請將您的發票寄回,我們會將發票作廢,並開立新發票給您;若您的發票已過期,也請將您的發票寄回,我們會請您填寫折讓單,並開立新發票給您。
三聯紙本發票修改為「二聯紙本發票」或「電子載具」
若您的發票尚未過期,請將您的發票寄回,我們會將發票作廢,並開立新發票給您;若您的發票已過期,我們將請您填寫折讓單,並開立新發票給您。
三聯紙本發票「資訊修改」
若您的發票未過期,請將您的發票寄回,我們會將您的發票作廢,並開立新發票給您;若您的發票已過期,請將您的發票寄回,我們會將您的發票作廢,並開立新發票給您。

:如何知道我的電子發票中獎,如何兌換領獎?
若您的電子發票尚未進行歸戶,將由系統自動為您對獎,若您的發票中獎了,我們會與您聯繫,並掛號寄出當期中獎發票給您。
如您已完成歸戶,將由財政部電子發票整合服務平台進行發票對獎領獎相關通知及作業。

:遺失或未收到紙本發票怎麼辦?
若您完成訂單後,未收到《大聲公手機付款》所寄出的紙本發票時, 請來信 cs@parkinglotapp.com 提出再次寄送申請。

C. 其他問題
:大聲公發票項目名稱為何顯示為會員停車服務費?
因《停車大聲公》並非停車場公司經營者,因此發票項目名稱會以「會員停車服務費」開立,無法以「停車費」顯示。

:大聲公發票上是否有停車時數可查看?
《大聲公手機付款》發票將顯示您停車的總時數信用卡末四碼,以提供車主報帳時使用。
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如果還有任何問題,歡迎聯繫客服 cs@parkinglotapp.com,或 Line@ 小編群:@VTP5337L,我們將即時為您服務。

 

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作者

停車大聲公

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